パソコンの清掃

久しぶりにパソコンの清掃依頼がきました。
パソコンを使っていたら『冷却ファン異常』のメッセージが表示されるとの事。
とりあえず掃除機で通期口のところを掃除機で掃除したけどダメでした。どうしたらいいですかとのお問合せ。
何年も使っていると内部に綿ごみが溜まり、冷却できなくなって温度が上がりメッセージが表示されているので内部の清掃が必要ですとお伝えし、ご依頼となりました。

早速、カバーを外すと結構綿ごみが付いています。綿ごみの塊もある!

さらにCPUの冷却ファンを外すと、すごいことに!
CPUのヒートシンクに綿ごみが塊で付いています。
これでは冷却どころか、かえって熱が溜まるのではないかと思うくらい・・

分解できるとことろは分解して掃除機とエアーダスターで掃除しました。
これでメッセージ表示も出ないでしょう。

定期的に掃除しないと梅雨時には綿ごみが湿気によりショートさせることもあります。(実際にありました)
あと、以前ご依頼を受けたパソコンは蜘蛛の巣がありました。
  『パソコンの中に蜘蛛の巣が!!』参照

エアーダスターを使ってたらプロパンガスみたいな匂いがしたので確認してみたら可燃性のガスを使用していると記載があった。
今まで使っていたけど気づいてなかったのが怖い。
成分はDMEというものが入っているみたい。

DMEとは『ジメチルエーテル』というもので可燃性で爆発の危険性もあるらしい。
また、麻酔性もあるので濃い濃度で長い時間使っていると経度の麻酔状態になるともウィキペディアに記載が・・・
今後は換気をきちんとして使いたい。

『今、パソコンで何してる』にメール機能追加

テレワークにより、パソコンを利用して仕事をしている画面を定期的にキャプチャーして、管理者がパソコンやスマホで画面確認をしたいとの要望で開発した『今、パソコンで何してる』にメール機能を付けました。

時間指定ができますので、利用時間帯以外の遅くまで仕事をしている人のパソコンだけ画像をメールで送ることもできます。
自宅で仕事をしているとルーズになりがちな人にだけ導入も可能です。
ちゃんとパソコンで仕事をしているかチェックするのも大事ですが、ルーズにだらだらと仕事をしている・メリハリ無く遅くまで仕事をしている事のチェックもあわせて経営者・管理者は確認しておく必要があるように思います。

ただ単純にパソコンの画面を定期的にキャプチャーしたり、メールで送信するというソフトはフリーソフトにもあります。
ご相談は無料にて承りますので、お気軽に連絡していただければと思います。

地域に根差した貢献活動

パソコンのサポートについて、結構ご年配の方からのお問い合わせやご依頼が多いことを鑑み、20分で解決できる内容については無料にて対応したいと考えました。
パソコンやスマホを購入したいけどよくわからない、パソコンやスマホの使い方がよくわからない、エクセルの計算式を少しだけ教えてほしい、パソコンの不具合等ありましたら、ご相談・ご依頼していただければ幸いです。
パソコンは持ち込みに限りますが、ディスクトップパソコン等で持ち込みできない場合はご相談ください。
地域社会への貢献が少しでもできるよう頑張って対応したいと思います。

スマホが壊れた?

本日、少しお年を召された方がスマホを持って来社されました。

お話を聞くと、最近ご子息からスマホを持たされたとの事で充電ケーブルを刺しても充電ができす、スマホが壊れたようなので見てほしいとの事。

早々に事務所の充電ケーブルを刺しこんでみると電源が・・・
「たぶん充電中にスマホを動かしたりしてケーブル側のコネクタ部分がおかしくなり充電できなくなったのでは」とご説明。
最初、スマホが壊れたと思っていらっしゃったので安心されてました。
充電ケーブルを購入したいとの事でしたが当社では扱っておらず、近くの百均でも売っているので「アンドロイドの充電ケーブル」とお店の方に言っていただければ大丈夫なのでと百均ショップでの購入をお勧めしました。

売上にはつながらなかったけど、地域の貢献にはなったので良かったかなと思う今日一日でした。

データ復旧依頼

データの復旧依頼を受けました。
削除されたメールの復旧依頼でしたがさて、

古いパソコンで約10年前に使っていたメールデータを復旧したいとの事。
早々にパソコンからハードディスクを取り出し、復旧ツールでスキャン!

残念ながらメールのデータは1件も見つからず・・・
よく聞いてみると10年前に消したメールとの事で、その後何年か年賀状作成等にご利用されているので他のデータで上書きされたようです。
まあ、残っているのが不思議・・・・
ただお客様はどうしても復旧してほしい様子。
お客様に事情をご説明しましたがなかなか納得されず、再度別の数種類のツールで検索しましたが同じ結果。

検索したのはWindowsメールのデータでしたが他のメーラーをご利用かとも思い、他のメールの設定も確認しましたが利用された形跡もなく、Webメールでも無いようでした。
再度お客様にご説明し、しぶしぶ納得していただきました。

しかし結果が出ない仕事はストレスがたまる。